1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Газойл» (далее — «Компания») и физическим лицом (далее — «Пользователь») при использовании мобильного приложения GOIL.

1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой.

Использование Приложения означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения полностью либо частично, он обязан прекратить использование Приложения.

1.4. Компания вправе вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного согласования с Пользователем.

Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан отдельно.

1.5. Настоящее Соглашение разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации.

↑ К содержанию

2. Термины

Приложение — мобильное приложение GOIL для платформ iOS и Android.

Компания — ООО «Газойл».

Пользователь — физическое лицо, использующее Приложение.

Аккаунт — персональная учетная запись Пользователя.

Бонусная карта — виртуальная карта участника бонусной программы GOIL.

Бонусный счет — учетная запись, предназначенная для хранения информации о начисленных и списанных бонусах.

QR-код — графическое представление идентификатора бонусной карты либо иной информации, используемое Приложением.

OTP-код — одноразовый код подтверждения, направляемый Пользователю по адресу электронной почты либо иным способом, предусмотренным функционалом Приложения.

Личный кабинет — раздел Приложения, доступный после успешной авторизации.

↑ К содержанию

3. Сведения о Компании

↑ К содержанию

4. Предмет Соглашения

Компания предоставляет Пользователю право использования Приложения GOIL исключительно в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

Приложение предназначено для:

регистрации Пользователей;

авторизации Пользователей;

автоматического создания виртуальной бонусной карты;

участия в бонусной программе;

просмотра баланса бонусов;

просмотра истории начислений бонусов;

просмотра истории списаний бонусов;

просмотра истории операций;

получения информации о сети автозаправочных станций GOIL;

поиска ближайших АЗС с использованием геолокации;

участия в маркетинговых акциях;

получения информационных уведомлений;

получения сервисных уведомлений;

оплаты товаров и услуг, если такая возможность реализована в текущей версии Приложения;

использования иных сервисов Компании.

Компания вправе расширять, изменять либо прекращать предоставление отдельных функций Приложения без предварительного уведомления Пользователей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

↑ К содержанию

5. Регистрация Пользователя

5.1. Для получения доступа ко всем функциям Приложения Пользователь проходит регистрацию.

5.2. При регистрации Пользователь предоставляет:

адрес электронной почты;

номер мобильного телефона;

имя либо имя и фамилию (в зависимости от функциональности текущей версии Приложения).

5.3. Компания вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для функционирования отдельных сервисов Приложения.

5.4. Подтверждение регистрации осуществляется посредством одноразового кода подтверждения (OTP), направляемого на адрес электронной почты Пользователя либо иным способом, предусмотренным функциональностью Приложения на момент регистрации.

5.5. После успешного подтверждения регистрации Пользователю автоматически создаются:

учетная запись;

виртуальная бонусная карта;

бонусный счет.

5.6. Одному Пользователю может принадлежать только одна учетная запись и одна виртуальная бонусная карта, если иное не предусмотрено функциональностью Приложения.

5.7. Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию и своевременно обновлять ее при изменении.

↑ К содержанию

6. Аккаунт Пользователя

6.1. После успешной регистрации Пользователю создается персональный Аккаунт, предназначенный для использования сервисов Приложения.

6.2. Аккаунт является персональным и не может быть передан другому лицу.

6.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность данных, необходимых для доступа к Аккаунту.

6.4. Компания вправе считать любые действия, совершенные после успешной авторизации Пользователя, совершенными самим Пользователем, если не доказано иное.

6.5. При обнаружении несанкционированного доступа Пользователь обязан незамедлительно уведомить Компанию.

6.6. Компания вправе временно ограничить доступ к Аккаунту при обнаружении признаков компрометации, мошенничества либо иных обстоятельств, создающих угрозу безопасности Пользователя или Компании.

↑ К содержанию

7. Виртуальная бонусная карта

7.1. После регистрации Пользователю автоматически создается виртуальная бонусная карта.

7.2. Виртуальная бонусная карта предназначена для участия в бонусной программе GOIL.

7.3. На момент действия настоящей редакции Соглашения одному Пользователю может принадлежать только одна бонусная карта.

7.4. Передача бонусной карты третьим лицам осуществляется Пользователем на собственный риск.

Компания не несет ответственности за последствия использования карты третьими лицами.

7.5. Бонусная карта используется посредством отображения QR-кода либо иных технологий идентификации, реализованных в Приложении.

7.6. Компания вправе изменить способ идентификации бонусной карты без внесения изменений в настоящее Соглашение.

7.7. При удалении Аккаунта бонусная карта прекращает действие, если иное не предусмотрено Правилами бонусной программы.

↑ К содержанию

8. Бонусная программа

8.1. Участие Пользователя в бонусной программе осуществляется в соответствии с отдельными Правилами бонусной программы GOIL.

8.2. Правила бонусной программы являются самостоятельным документом и размещаются Компанией отдельно.

8.3. Компания вправе изменять:

порядок начисления бонусов;

порядок списания бонусов;

коэффициенты начисления;

сроки действия бонусов;

перечень товаров и услуг, участвующих в бонусной программе;

условия проведения акций.

8.4. Изменения Правил бонусной программы не требуют изменения настоящего Соглашения.

8.5. Информация о количестве начисленных бонусов отображается в Приложении.

8.6. В случае возникновения технических ошибок Компания вправе скорректировать количество бонусов после проведения проверки.

8.7. Компания вправе отказать в начислении либо списании бонусов при наличии признаков мошеннических действий.

↑ К содержанию

9. Использование QR-кода

9.1. Приложение может отображать QR-код, предназначенный для идентификации Пользователя, бонусной карты либо предоставления иных функций Приложения.

9.2. QR-код является частью системы идентификации Компании.

9.3. Компания вправе изменять формат QR-кода, срок его действия, механизм генерации и проверки без предварительного уведомления Пользователей.

9.4. Попытки изменения, подделки, воспроизведения либо использования измененного QR-кода запрещаются.

9.5. Компания вправе отказать в обслуживании при использовании QR-кода, который содержит признаки изменения либо не может быть проверен средствами Компании.

↑ К содержанию

10. Оплата товаров и услуг

10.1. При наличии соответствующей функциональности Пользователь вправе использовать Приложение для оплаты товаров и услуг Компании.

10.2. Возможность оплаты может включать:

выбор автозаправочной станции;

выбор топливораздаточной колонки;

выбор вида топлива;

выбор объема топлива;

выбор суммы оплаты;

оплату товаров магазина;

оплату иных услуг Компании.

10.3. Оплата осуществляется с использованием способов оплаты, поддерживаемых Приложением.

10.4. Компания вправе привлекать кредитные организации и платежные сервисы для обработки платежей.

При этом реквизиты банковских карт обрабатываются соответствующими платежными организациями в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и международных стандартов безопасности.

10.5. Компания не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей, если иное прямо не предусмотрено действующим законодательством.

10.6. Информация о совершенных платежах может отображаться в истории операций Приложения.

10.7. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними правилами Компании.

↑ К содержанию

11. Геолокация

11.1. Для работы отдельных функций Приложение может использовать данные о местоположении Пользователя.

11.2. Геолокация используется исключительно в целях:

поиска ближайших автозаправочных станций;

отображения объектов на карте;

определения расстояния до АЗС;

предоставления иных функций, связанных с местоположением Пользователя.

11.3. Использование геолокации осуществляется только при наличии соответствующего разрешения Пользователя, предоставленного операционной системе мобильного устройства.

11.4. Отказ от предоставления доступа к геолокации не препятствует использованию Приложения, однако отдельные функции могут быть недоступны или работать с ограничениями.

11.5. Компания не осуществляет постоянное отслеживание местоположения Пользователя и не использует данные геолокации для целей, не связанных с функционированием Приложения, если иное не предусмотрено отдельным согласием Пользователя.

↑ К содержанию

12. Уведомления

12.1. Компания вправе направлять Пользователю информационные, сервисные и иные уведомления, связанные с использованием Приложения.

12.2. К сервисным уведомлениям относятся уведомления, необходимые для функционирования Приложения, включая, но не ограничиваясь:

подтверждением регистрации;

подтверждением входа;

уведомлениями о безопасности;

изменением пароля;

изменением условий использования Приложения;

изменением Политики конфиденциальности;

информацией о начислении и списании бонусов;

информацией об оплате товаров и услуг;

уведомлениями о статусе операций.

12.3. При наличии отдельного согласия Пользователя Компания вправе направлять рекламные и маркетинговые сообщения, включая информацию:

об акциях;

специальных предложениях;

скидках;

новых услугах;

мероприятиях;

программах лояльности.

12.4. Пользователь вправе отказаться от получения маркетинговых уведомлений посредством изменения соответствующих настроек Приложения либо иным способом, предусмотренным Компанией.

12.5. Отказ от рекламных уведомлений не распространяется на сервисные уведомления, необходимые для функционирования Приложения.

↑ К содержанию

13. Права Пользователя

Пользователь вправе:

13.1. Использовать Приложение в соответствии с настоящим Соглашением.

13.2. Получать информацию о бонусном счете.

13.3. Просматривать историю операций.

13.4. Использовать бонусную карту.

13.5. Получать информацию о действующих акциях.

13.6. Обращаться в службу поддержки Компании.

13.7. Изменять сведения своего Аккаунта в пределах функциональности Приложения.

13.8. Удалить свой Аккаунт посредством функциональности Приложения.

13.9. Получать информацию об обработке своих персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

↑ К содержанию

14. Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

14.1. Соблюдать законодательство Российской Федерации.

14.2. Предоставлять достоверную информацию.

14.3. Не использовать Приложение в противоправных целях.

14.4. Не предпринимать попыток получения несанкционированного доступа к информационным системам Компании.

14.5. Не использовать программные средства для изменения работы Приложения.

14.6. Не осуществлять подбор, обход либо компрометацию средств аутентификации.

14.7. Не использовать автоматизированные средства (боты, скрипты, эмуляторы, средства автоматизации, программное обеспечение для изменения трафика и иные подобные инструменты), способные нарушить нормальную работу Приложения.

14.8. Не осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование, модификацию либо иное вмешательство в программный код Приложения.

14.9. Не предпринимать действий, направленных на незаконное получение бонусов либо иных преимуществ.

14.10. Незамедлительно уведомлять Компанию при обнаружении ошибок безопасности либо несанкционированного доступа.

↑ К содержанию

15. Права Компании

Компания вправе:

15.1. Изменять функциональность Приложения.

15.2. Добавлять новые сервисы.

15.3. Удалять отдельные функции.

15.4. Проводить технические работы.

15.5. Временно ограничивать доступ к Приложению.

15.6. Приостанавливать обслуживание отдельных сервисов.

15.7. Изменять дизайн Приложения.

15.8. Изменять порядок работы бонусной программы.

15.9. Запрашивать дополнительную информацию, необходимую для выполнения требований законодательства Российской Федерации.

15.10. Приостанавливать либо прекращать обслуживание Пользователя в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением.

↑ К содержанию

16. Ограничения использования

Пользователю запрещается:

16.1. Использовать Приложение способом, нарушающим законодательство Российской Федерации.

16.2. Предоставлять ложные сведения.

16.3. Использовать чужие учетные записи.

16.4. Использовать средства автоматизации.

16.5. Пытаться изменить данные бонусной программы.

16.6. Подделывать QR-коды.

16.7. Использовать технические ошибки Приложения для получения преимуществ.

16.8. Осуществлять обратную разработку (reverse engineering), если иное прямо не допускается законодательством Российской Федерации.

16.9. Создавать чрезмерную нагрузку на информационные системы Компании.

16.10. Распространять вредоносное программное обеспечение посредством Приложения.

↑ К содержанию

17. Блокировка Аккаунта

17.1. Компания вправе временно ограничить либо полностью прекратить доступ Пользователя к Приложению при наличии достаточных оснований полагать, что Пользователь нарушил настоящее Соглашение.

17.2. Основаниями для блокировки могут являться:

мошеннические действия;

попытки изменения данных бонусной программы;

использование поддельных QR-кодов;

использование автоматизированных средств;

предоставление недостоверной информации;

нарушение требований законодательства Российской Федерации;

нарушение Правил бонусной программы;

действия, создающие угрозу информационной безопасности Компании;

использование Приложения способом, способным причинить ущерб Компании либо другим Пользователям.

17.3. Компания самостоятельно определяет необходимость временной либо постоянной блокировки Аккаунта исходя из характера нарушения.

17.4. Блокировка Аккаунта не освобождает Пользователя от исполнения обязательств, возникших до момента блокировки.

↑ К содержанию

18. Интеллектуальная собственность

18.1. Исключительные права на Приложение GOIL, включая программный код, дизайн, графические элементы, интерфейс, логотипы, товарные знаки, текстовые материалы, базы данных и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Компании либо используются Компанией на законных основаниях.

18.2. Использование объектов интеллектуальной собственности без письменного разрешения Компании запрещается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

18.3. Пользователь получает ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования Приложения исключительно в личных некоммерческих целях.

18.4. Настоящее Соглашение не предусматривает передачу Пользователю каких-либо исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности Компании.

18.5. Любое использование фирменного наименования, логотипов, товарных знаков или иных средств индивидуализации Компании допускается только с ее предварительного письменного согласия.

↑ К содержанию

19. Ограничение ответственности

19.1. Компания принимает разумные меры для обеспечения стабильной и безопасной работы Приложения, однако не гарантирует его бесперебойную работу, отсутствие ошибок, технических сбоев либо полную совместимость со всеми устройствами и версиями операционных систем.

19.2. Компания не несет ответственности за невозможность использования Приложения вследствие:

отсутствия подключения Пользователя к сети Интернет;

неисправности мобильного устройства Пользователя;

действий операторов связи;

действий платежных организаций;

действий производителей мобильных устройств;

действий владельцев магазинов приложений;

проведения технических работ;

обстоятельств непреодолимой силы.

19.3. Компания не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие:

предоставления Пользователем недостоверной информации;

нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;

передачи Пользователем доступа к своему Аккаунту третьим лицам;

использования Приложения с нарушением законодательства Российской Федерации.

19.4. Компания не гарантирует постоянную доступность отдельных функций Приложения. Функциональность может изменяться, ограничиваться либо прекращаться без выплаты какой-либо компенсации Пользователям, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

19.5. Компания не несет ответственности за содержание и работу сторонних интернет-ресурсов, ссылки на которые могут размещаться в Приложении.

19.6. Размер ответственности Компании определяется законодательством Российской Федерации.

↑ К содержанию

20. Форс-мажор

20.1. Компания освобождается от ответственности за полное либо частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.

20.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности:

стихийные бедствия;

пожары;

наводнения;

землетрясения;

военные действия;

террористические акты;

массовые беспорядки;

эпидемии и пандемии;

действия органов государственной власти;

перебои в работе сетей связи;

аварии инженерной инфраструктуры;

отключение электроснабжения;

иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Компании.

20.3. После прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы Компания принимает разумные меры для восстановления работы Приложения.

↑ К содержанию

21. Удаление Аккаунта

21.1. Пользователь вправе в любое время удалить свой Аккаунт посредством функциональности Приложения либо путем обращения в Компанию.

21.2. Перед удалением Аккаунта Компания вправе запросить подтверждение личности Пользователя посредством одноразового кода подтверждения (OTP) либо иным способом, предусмотренным функциональностью Приложения.

21.3. После удаления Аккаунта доступ к сервисам Приложения прекращается.

21.4. Удаление Аккаунта влечет прекращение использования виртуальной бонусной карты, если иное не предусмотрено Правилами бонусной программы.

21.5. Персональные данные Пользователя удаляются либо обезличиваются после достижения целей их обработки, если иные сроки хранения не предусмотрены законодательством Российской Федерации.

21.6. Компания вправе продолжить хранение сведений, необходимых для:

исполнения требований законодательства Российской Федерации;

ведения бухгалтерского учета;

исполнения налоговых обязанностей;

рассмотрения претензий;

защиты законных интересов Компании;

исполнения обязательств перед государственными органами.

21.7. Удаление Аккаунта не прекращает обязательства сторон, возникшие до момента удаления.

↑ К содержанию

22. Изменение Соглашения

22.1. Компания вправе в любое время изменить настоящее Соглашение.

22.2. Новая редакция Соглашения размещается в Приложении и (или) на официальном сайте Компании.

22.3. Продолжение использования Приложения после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

22.4. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Соглашения, он обязан прекратить использование Приложения и вправе удалить свой Аккаунт.

↑ К содержанию

23. Заключительные положения

23.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

23.2. Все споры и разногласия, возникающие между Компанией и Пользователем, разрешаются путем переговоров.

23.3. При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

23.4. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

23.5. Настоящее Соглашение действует с момента начала использования Приложения Пользователем и сохраняет свое действие до прекращения использования Приложения либо удаления Аккаунта.

↑ К содержанию

24. Реквизиты Компании

↑ К содержанию